在我国大众旅游、全域旅游的大背景下，香港、澳门成为了全国游客最青睐的旅游目的地之一，据不完全统计，2017年，内地与香港经广东省口岸的双向旅游交往超过 1.1亿人次。我省通过全国旅游热线12301、政府服务热线12345收到的港澳旅游投诉居高不下，其中引发投诉的绝大多数为参加“低价港澳团”或者持有“港澳旅游赠券”的游客。组织此类型旅游活动的多为非法旅行社，游客旅行过程中多被黑导游强制购物或者强制参加自费项目，旅游体验极差。在此广东省旅游局温馨提示您：
报团莫贪小便宜
“一分价钱一分货”，明显过低的团费往往需要游客参加购物或者自行付费项目弥补团费的差额。按照香港旅游业议会提供的团队接待成本，2017年10-12月，参加正规旅行社组织的“港澳游”，以行程中住宿标准为三星级酒店，旅游社提供太平山、黄大仙祠、金紫荆广场等不需要门票的旅游景点为例，每人每天的接待成本不少于400港币。
旅游赠劵有猫腻
游客通过各种途径收到的“港澳游旅游赠劵”基本都可以确定为非法旅游社所为，游客要格外谨慎，请勿参与，并及时向旅游主管部门或者工商部门进行举报。
接受邀请明分辨
有些“黑社黑导”与内地的老龄协会、培训中心等勾结，谎称受到港澳文化节或者各种比赛赛事的邀请，以参加各种比赛或者会议为名，诱骗中老年人参加港澳购物团，之后因强制购物导致游客投诉的案件时有发生。
依法维权有依据
旅程中如遇有旅游服务质量问题，请注意收集并妥善保管相关证据。如在香港澳门旅游期间遭遇强迫消费，请游客在保证自身安全的前提下拨打当地报警电话寻求帮助。安全回程后请拨打12301国家旅游服务热线进行投诉举报。
